当热网管理资料下载(www.lawandedu.com)提供各类企业日常办公所需要的管理资料的下载服务,同时我们也为大家精心准备了30多万篇常用范文,提高您的工作效率。

管理资料下载网|专业资料下载网站|范文大全网站
搜索
您的当前位置:首页 > 职场经验 > 职场法则 > 职场生存法则:工作中永远不要说的13句话

总结报告

职场生存法则:工作中永远不要说的13句话

2017-06-30发布人:ken

更多0

  有时候我们不得不承认,说的好比起做的好同样重要,在职场生存,与雇主与领导人交谈的时候,有些语句可能会一不小心,就影响到了你的职业生涯发展,而把这种词汇语句换一种方式,则会会被传递一种更为积极的态度、合作精神、主动行为的代言,因此,职场生存法则提醒,我们工作有些话不能说,具体以下便是办公室中应避免使用的13句话:

  “这不公平。”

  她升职了,你却没有。他获得了首肯,你却没有。“不公平”现象每天都在全世界的工作场所中上演。无论这是工作上的一个困扰你的问题,还是地球上的一个严重问题,避免使用这句话的要点在于以积极的态度对待问题,而不是抱怨,或者是更消极地发牢骚。”你应该做的是,记录下事实,建立档案,并向那些能够帮到你的个人或团体提出一种聪明巧妙的论点。

  “这不是我的问题”,“这不是我的工作”或“我的工资不包括这部分工作”。

  如果你寻求他人帮助,而这人用上面的话来回答你,你会作何感想?同样重要的是,说这话的人会给别人留下怎样的印象?无论一个请求造成多少不便,或是多不恰当,它对提出请求的那个人必定是重要的,不然他也不会提出了。因此,作为为团队出力的一份子,优先事项应该是关注他人的成功。

  “我认为……”

  以下两句哪一句听起来更为权威?“我认为我们公司应该能成为你良好的合作伙伴”,或是“我相信……”“我知道……”,还是“我很有信心地说,我们公司一定是你良好的合作伙伴。”

  “两种措辞有着小小的区别,然而其向你的客户所传达的信息却是相当深远的,”普莱斯说,“你可能已经注意到了,第一句话中包含了两个弱化语气的词组‘我认为’和‘应该能’。它们能让你的口气听起来不那么确定或是所传达的信息不那么牢靠。相反,第二句话就相当地肯定和确定。为传达一种对谈话内容的掌控力和激情,将‘我认为’和‘应该能’换成‘我相信’和‘一定是’吧。 ”

  “没问题。”

  当有人感谢你的时候,礼貌和客气的回答是,“不客气”。

  这句话的含义是,你很高兴帮了那个人,你也接受他们的感谢,普莱斯说,尽管随意懒散的回答‘没问题’也可能想要传达这样的意思,却有所欠缺。这个回答事实上削弱了对方的感激之情,并暗示说,这在其他情况下可能成一个问题。在社交和求职情境下,如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人,回答别人所说的“谢谢”时,请说“不客气”。

  “我尽量。”

  假设现在是4月15日,你让一个朋友在5点前顺道去邮局的路上帮你把纳税申报单给寄了,如果他回答说,“好的,我尽量”,你可能会觉得有必要自己亲自去寄信。为什么?因为这句话暗示了失败的可能。

  在你讲话时,特别是在和高层领导讲话时,不要使用“我尽量”这句话,而要说“我会的”。这看似小小的改动却有大不相同的效果。

  “可我们之前都是那样做的。”

  最有效的领导者重视员工身上的创新、创新性思维和解决问题的能力。而这句话能一下子把你放到这些能力的对立面:墨守成规、不够灵活、思想保守。你应该说,“哇,这是个有趣的想法,要怎么做呢?或者是这倒是个不一样的方法。让我们来讨论讨论它的利弊。”

  “这不可能”或“我无能为力”。

  真的吗?你确定已经考虑过每一个可能的方案,而没有一个可行吗?当你错误地说了这些负面的话之后,你就传达了一种消极、被动甚至无望的前景,工作场所中很少会欣赏这种态度。雇主们会注意、首肯并提升那些持有乐观进取态度的人。即使环境不好,也要通过你的话语传达你能为这种环境做些什么贡献。

  你可以尝试这样说,“我很乐意再核实一遍”,“让我们讨论下这种情况下哪些是可行的”,或是“我能做……”。

  “你本应该……”

  如果有人对你说:“你本应该早点告诉我这事!”或者是,“你本应该更努力一点”,你大概不会感到太高兴吧。“可能的情况是,这些自找麻烦的句子传达的是指责和责任转嫁的意思,”理想的情况是,工作场所能培养平等、协作和团队协作。不要让别人觉得愧疚,而是要采取一种更富有能效的、不带批判色彩的方式。

  “你们这帮家伙。”

  “你们这帮家伙”这种话还是留给非正式谈话吧,不要用在商务场合。对着一群人说“你们这帮家伙”,如果这群人当中有女性,这非常不恰当,而且这样说会降低你的专业层次。

  “我不一定对,不过……”或“这可能是个愚蠢的想法,不过……”

  这两句话是有折损效果的。它们会影响你接下来要说的话,降低你的可信程度。要记住,从你嘴里说出的话是在像别人展示,你自己对自己以及你所要传递的信息的评价。正因为如此,记得去掉那些将减损你本人重要性或是你所做贡献的前缀。

  “你不这样认为吗?”或者“好不好?”

  这两句话普遍被认为是一种“风险对冲”——通过使用过分谨慎或不做承诺的语句来寻求首肯,如果你真的想要寻求肯定,这些话可能是适用的。然而,如果你的目标是传达一种自信的、有掌控力的信息,并劝服他人按照你的方式行事,那么你就不应该采取对冲方式,而是要令自己的语言或建议充满确定性。

  想象一下,一位投资银行家说,这是一种投资你的资金的不错方法,难道你不这样认为吗?如果你同意,那我继续往下说了。而事实上,你可能更想听到这样的话,这一策略是非常明智的投资,能投提供长期受益。如果你同意,我会在今天下午5点前把钱汇过来。

  “我现在没时间关心这事”或是“我太忙了”

  可能很难从你的日常对话中将这些话完全去除,但诀窍在于,要意识到你自己正在使用怎样的语言。就像坏习惯一样,我们都没意识到自己正在说那些对职业生涯无益的话。

  以下是有助于建立自我感知并从谈话中去除上述语句的方法:

  把自己说的话录下来。当你打商务电话时,把这通电话录下来。“事后(下班路上)仔细听听录音。你是否使用了上面列举的任一句子,或是任何可能起到限制效果或产生负面影响的话语?将你所使用的语句写下来,做好标记,然后在旁边写上更能以积极方式表达你观点的语言。”将这张单子放在触手可及的地方——电话或电脑显示器旁边,然后每天读一读。

  寻求朋友帮助。当你开会时(可能没办法进行录音),让一个信得过的同事仔细听你讲话。让他们记录下任何他们认为是负面的、可能限制职业发展的语句、行为或态度。

  别人说话时仔细聆听寻找上述语句。当你在别人说话是发现这些语句多有危害时,它就会向你的大脑发送强有力的信息,以强化你的自我意识。你应该问自己,“他应该怎样用另一种方式表达这个意思?”或者是,“怎样换种说法能让他更为积极地传达自己的观点?”


管理资料下载站www.lawandedu.com
提供大量的免费资料下载,如果你喜欢我们,请将我们分享给您的朋友们!

友情链接

 |   |   | 休息 ppt 精美图片  |   |   | 欧美套图  |   |   |   |   |   |