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总结报告

研究分析移动互联网时代高校图书馆阅读服务

2017-06-20 发布人:poster

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  移动互联网的飞速发展,带动了传播生态与信息产业格局的快速变革,更引发了我国诸多领域的变化。移动智能终端的普及,使得人们的移动阅读需求不断增大,而大学生们大都是乐于接受新知识,且对移动阅读终端十分熟悉,采用移动阅读方式的均是大学生。高校图书馆是服务于大学师生的,可更好的适应大学师生阅读变化,为大学师生们提供阅读新方式。因此,探讨移动互联网时代高校图书馆阅读服务,对高校图书馆阅读服务水平提升有着极大现实意义。
  一、移动互联网时代读者阅读行为特点
  1.阅读需求个性化。随着传感器的飞速发展,手机终端已发展为与人类相似的智慧体,绝大多数读者都希望图书馆可运用移动互联网提供更优质的服务,并可通过传感技术展开信息推送服务。专业信息获取时,读者则十分期望图书馆可对大量信息资源进行全方位整合,并将整合之后的信息资源置于统一的检索平台上,之后再以读者的浏览习惯,为读者智能推送适当的信息。
  2.阅读时间碎片化。阅读时间选择逐渐碎片化,通常读者都期望于网上进行问答,或者是在线咨询与BBS、微信等平台上获得更多信息,不管是实验室或者教研室,亦或是出差旅途中,读者都希望随时随地的获得所需信息,让信息于读者之间畅通无阻。
  3.阅读方式网络化、移动化。现今诸多信息均来自于网站、QQ 空间、微信等平台,信息形式则可分为FIASH、音频、视频、电子书等,信息获取途径及形式的快速变化,为广大读者带来了全新阅读方式,且读者对此亦是喜闻乐见的。基于计算机、移动设备与网络技术等平台获得的文本信息,其可将多种形式合成读者所需的信息与知识,这时便可实现超文本阅读行为,这亦是网络阅读。网络阅读是将欣赏性阅读、学习性阅读、娱乐性阅读集为一体,亦是人类阅读的重大变革。此种阅读形式极具人性化、自主化,信息切换与选择亦是十分随意,速度也比传统阅读更快捷,这亦是网络阅读可持续发展的重要趋势。
  4.阅读行为自动化、社交化。读者都期望图书馆以主动、便捷的方式,为其提供各种所需的服务。图书馆应将服务更好的融入用户实际生活中,并结合科研环境与学习环境,引导读者于各种环境中获得各种信息,确保读者的各方面需求获得满足。社交网络的飞速发展,用户均可于网络社交上分享自己的情绪与情感,或者是自己的价值观与感悟,现代阅读行为可充分满足人们的社交愿望。
  二、移动互联网时代高校图书馆服务中存在的问题
  1.移动服务读者体验感差。移动互联网早期发展时,并没有统一的标准,各种移动设备提供商为此提出了诸多功能不同的产品。而现代的移动设备应用操作系统诸多,浏览器亦已超过40 多种,但目前的许多移动设备硬件性能与应用容错能力差,且诸多高校图书馆服务均是基于原有系统实现的,但原有的服务系统中存在诸多问题,而其间问题被延续到了移动互联网中,各大图书馆购买学术资源系统时,其所使用的平台亦是不同的,加上其间诸多问题使得系统很难整合,很难为读者移动终端设备提供服务。
  2.服务模式改革滞后。移动互联网时代下的高校图书馆未能严格定位,或者是长时间角色定位之后,才得以发展与提升。而泛技术的飞速发展,图书馆仍保留着纸质文献与图书借还等业务,且是以智慧化设备为相关手段,可进行书书相连与书人相连、人人相连等,其均是以知识服务为核心的,可为读者提供智慧化服务,这与高校图书馆的服务模式及服务品质息息相关。若将图书馆馆藏目录、用户个人借阅信息等直接用于移动互联网中,这可为图书馆用户提供方便,但这根本满足不了用户个性化服务,从而失去了潜在用户。
  3.服务理念及方式不合理。网络信息有效丰富了当今时代的信息需求,高校图书馆中的读者可于百度、Google 等网站中搜索信息,很多教授亦可以学术交流或其他途径获得所需信息,其对图书馆资源与服务不是很在意。很多高校图书馆并未树立适当的营销观念,依旧是读者上门的服务理念,这严重制约着高校图书馆的可持续发展。或者是图书馆因投资的问题,对推出的服务并未进行宣传与推广,且缺乏有效的推广策略,缺乏相应的营销方案,导致高校中的图书馆服务根本吸引不了读者。特别是学校中的网络速度较慢,服务系统亦十分不稳定,导致图书馆和读者缺乏沟通,使得读者对图书馆并不感兴趣,从而使得诸多高校中的图书馆移动服务用户少,用户群亦十分不稳定,其间问题也是频频发生。
  三、移动互联网时代高校图书馆阅读服务发展措施
  1.加强移动阅读空间构建。阅读环境与读者是密不可分的,阅读环境会影响着阅读情绪及阅读质量,图书馆数字化发展中,计算机与互联网已是高校图书馆发展的重要设施。高校图书馆阅读设施应不断健全相应的配套设施,可为读者阅读提供相应的技术支撑。而移动互联网飞速发展,更多的图书馆纷纷认识到无线网络的重要性,可为读者提供无缝隙阅读,读者亦可享受到更大的乐趣。近年来,诸多图书馆均提出了移动阅读体验服务,体验区亦具备相应的移动阅读设备,其各自特点均可充分满足现代化读者的阅读需求,且技能熟练的图书馆工作人员可提供随时咨询。其为师生们提供了新的阅读途径,并为读者带来新的技术体验,亦为读者们提供了新型阅读模式与贴身指导。
  2.加强多元阅读服务途径构建。阅读终端随着社会经济的发展而逐渐丰富,人们的阅读习惯亦被移动互联网逐渐改变。高校图书馆应尽可能地适应现代化社会发展需求,应为此更新服务理念,以新技术创新服务方式,从而逐渐形成传统阅读、网络阅读与移动阅读结合的多元阅读模式。要构建移动图书馆,以互联网技术创新图书馆服务模式,从而为用户提供相应的服务,这也是现代图书馆研究的热点;以微博提供阅读服务,着眼于诸多传播媒介而言,微博飞速发展,并受到了大学生们的认可,高校图书馆可采用微博实现阅读服务,以此和读者展开阅读交流,并分享其自身的感悟。可发布图书馆动态与新书通报、书评、阅读方式等,以此对读者施以良好的阅读指导,并与读者积极互动,从而有效增强图书馆及读者结合度;电子阅读器阅览及外借服务,此类平台中包含大量原创小说与传统经典电子书资源,其基于传统借阅模式,并可支持诸多移动终端设备。
  3.加强立体化阅读指导。立体化阅读指导强调的是图书馆推荐适当的图书,并根据实际情况组织讲座,观看视频,亦可举办相应的展览,与读者积极互动,促使其融合为一体,从而展开全方位阅读指导,有效提高阅读效果。图书馆应不断加强精品图书推荐,积极引导学生们读好书,要做好新书通报与数目推荐,并基于网络技术来增强阅读导读服务效果,从而合理引导读者多读书、读好书;高校图书馆要根据实际情况进行读者培训,并以此引导读者阅读方向,从而培养读者的阅读能力。而时代的发展使得阅读形式逐渐多样化,且信息来源多元化,从而有效丰富了图书馆馆藏与海量网络资源,高校图书馆读者培训形式要不断创新,并积极做好新生入馆教育,引导学生学习检索选修课,加强数据库培训,以读者的实际需求变化,添加新型培训方式,比如可采用定期培训与预约培训等;同时要加强阅读指导实时性,便于读者参考咨询,移动互联网时代下的读者均需快捷有效的服务,图书馆应于其需要时提供适当的服务,尽可能减少读者信息查询的盲目性,以便帮助读者于海量资源中获得所需信息;并加强与读者的阅读互动,以便有效提高读者的阅读兴趣,高校图书馆不可沿用传统阅读指导服务,应根据实际情况构建社交网络平台,引导读者于交流互动中探寻阅读信息,以此充分满足读者的价值需求。
  4.加强良好阅读氛围营造。营造良好的阅读氛围对高校校园阅读文化建设十分有效,这亦是高校图书馆的重要责任与义务。高校图书馆要根据实际情况开展阅读推广活动,其强调以活动激发读者阅读兴趣,提高读者参与度并获得良好的阅读效果。高校图书馆应全面分析传统活动形式与内容,并不断丰富活动主题,根据实际情况创新活动形式,以新型活动形式引导读者阅读。比如清华大学展开了真人图书馆活动,此种活动强调的是与真人图书进行面对面的交流,引导读者体验并分享阅读书籍的情感与经历。可以说移动图书馆服务为我国未来图书馆阅读的新增长点。高校图书馆应不断加大阅读服务宣传推广,引导更多读者体验阅读的快乐。
  移动互联网的飞速发展,使得高校图书馆传统阅读服务面临着极大的挑战,图书馆应根据实际情况,提出适当的阅读服务措施,并将自身优势与互联网技术有效结合,要全面分析用户需求,从而提高图书馆服务能力,这亦是未来高校图书馆发展的必然趋势。
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